Omdat de samenwerking met Omada twee kanten op werkt, kunnen wij onze klanten voorzien van een stabiel, snel en kostenefficiënt netwerk

“De relatie Doorn & van der Haar en TP-link gaat al zo’n 15 jaar terug. In onze winkel verkochten we vooral telefonie en internet voor thuis. Daarin bood de Deco-productlijn van TP-Link het grootste assortiment, dus dat lag bij ons in de schappen. Voor de consumentenmarkt is Deco nog steeds een van onze hardlopers. Maar de afgelopen jaren kregen we steeds meer aanvragen uit het bedrijfsleven waar we aan willen voldoen. Op dat moment was Omada nog niet echt in beeld en voerden we Unifi als dé standaard voor B2B-netwerken”, vertelt Jeffrey Doorn van Doorn & van der Haar ICT uit Vaassen. “Ik moet zeggen dat Omada de afgelopen jaren een enorme inhaalslag heeft gemaakt in assortiment, logistiek, support en prijsstelling. Dat heeft ervoor gezorgd dat we steeds vaker Omoda-producten installeren bij onze zakelijke opdrachtgevers. Dat gaat zo goed dat we inmiddels Gold Partner binnen het Omada Partner Programma zijn geworden, met alle voordelen die daarbij horen. In dit blog vertel ik graag meer over hoe de duurzame samenwerking met TP-Link z’n vruchten heeft afgeworpen.”

Een goed netwerk zonder poespas
“Onze opdrachtgevers zijn vooral MKB-bedrijven uit de regio en hebben over het algemeen niet meer dan 100 mensen in dienst. Maar het overgrote deel zijn klanten met 10 tot 50 werkplekken die ook graag een goed netwerk hebben, maar liever niet te veel betalen voor iets waar ze toch geen gebruik van maken. Het adviseren van een betrouwbaar en kostenefficiënt netwerk begint met het goed in kaart brengen van de behoefte, daarom luisteren we eerst goed naar de klant voor we een advies uitbrengen. Met die informatie stellen we de ideale mix aan routers, access points en switches samen. Dit proces lijkt een beetje op de NFR-kit die resellers bij Omada aan kunnen vragen. Dat is niet voor de verkoop maar om zelf uit te proberen of te testen bij een eindgebruiker. Wij slaan die stap over omdat we altijd genoeg voorraad aanhouden en de kennis in huis hebben om zelf de beste netwerkoplossing samen te stellen”, stelt Jeffrey Doorn.

Signaleren en rapporteren via ons unieke CRM-systeem
De naamgever van Doorn & van der Haar is trots op het CRM-systeem dat door het ICT-bedrijf zelf is ontwikkeld: “Al vanaf het begin begrijpen we de connectiviteit essentieel is om succesvol te ondernemen en dat storingen snel verholpen moet worden. Wij koppelen ons CRM met de API van Omada waardoor we de totale netwerksituatie bij klanten real-time kunnen monitoren, updaten en herstarten. Ook onze facturatie voor het beheer van Omada is gekoppeld aan de API. Dus als er AP’s of switches bijkomen wordt dit in ons facturatieproces ook geautomatiseerd toegevoegd. Wij rekenen een bedrag per device en ons CRM maakt via de API ook geautomatiseerde schedules voor firmware-updates aan zodra de dienst wordt geactiveerd op een klantkaart.”

Dit levert het Omada Partner Program ons op
“Duurzame samenwerking werkt twee kanten op, dat begrijpt TP-Link als geen ander. Wij adviseren, installeren en onderhouden steeds vaker Omada-producten en profiteren daarom van de voordelen die het Partner Program biedt. Het kent drie niveaus: Premier, Silver en Gold. Elk met unieke voordelen zoals vermelding op de website van Omada, directe toegang tot VIP Support, fikse kortingen op hardware, waardevolle incentives en exclusieve promoties. Dat Doorn & van der Haar nu Gold Partner is zorgt voor nog meer inkoopvoordeel en extra advies bij het succesvol voeren van het netwerkmerk Omada”, aldus Jeffrey Doorn.

Meer weten?
Jeffrey Doorn: “In dit blog heb ik natuurlijk maar beperkt ruimte om te vertellen wat de samenwerking tussen ons bedrijf en Omada van TP-Link heeft opgeleverd. Eigenlijk zou je eens moeten praten met Director B2B bij Omada Frank Damen, maar je mag mij natuurlijk ook een mailtje sturen. Ik vertel je graag meer.”

Jeffrey Doorn
Jeffrey@doornvanderhaar.nl
www.doornvanderhaar.nl