แนะนำการรีเซ็ตกล้องผ่านหน้าตั้งค่าของ NVR โดยตรง
แนะนำหน้าตั้งค่า สำหรับการรีเซ็ตกล้องวงจรปิด VIGI ผ่านหน้าตั้งค่าของ NVR โดยตรง โดยสามารรถทำตามขั้นตอนดังนี้
อุปกรณ์สำหรับการตั้งค่า
Network Diagram
หมายเหตุ: โปรดปรับภาษาหน้าตั้งค่าเป็นภาษาอังกฤษเพื่อให้สามารถตั้งค่าตามขั้นตอนในบทความได้ง่ายขึ้น
เริ่มการตั้งค่าสำหรับรีเซ็ตกล้อง VIGI ผ่านหน้าตั้งค่าของ NVR โดยตรง
กรณีที่ 1 : อุปกรณ์ NVR สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ปกติ
- ปลดล็อคหน้าจอ หน้าตั้งต่า NVR > ไปที่ Setting
- ไปที่ Camera > Device Access > Add Device > เลือกกล้องที่ต้องการรีเซ็ต > กดปุ่ม Forget Password
- กดปุ่ม Get a Verification Code หลังจากนั้นระบบจะทำการส่ง Code ไปยัง Email ที่ผู้ใช้งานทำการผูกกับอุปกรณ์ไว้
- ให้นำ Code ที่ได้มากรอกในช่อง Verification Code และกด Verify
- หลังจากนั้นให้ทำการตั้งค่ารหัสผ่านของกล้องใหม่ที่ New Password และ Confirm Password
- การรีเซ็ตกล้องเสร็จสิ้น
กรณีที่ 2 : อุปกรณ์ NVR ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่อุปกรณ์มีการผูก TP-Link ID ไว้กับแอปฯ VIGI แล้ว
- ปลดล็อคหน้าจอ หน้าตั้งต่า NVR > ไปที่ Setting
- ไปที่ Camera > Device Access > Add Device > เลือกกล้องที่ต้องการรีเซ็ต > กดปุ่ม Forget Password
- ระบบจะแสดง QR Code บนหน้าจอ
- เปิดใช้งานแอปฯ VIGI บนสมาร์ทโฟนของท่าน > กดเครื่องหมาย + ที่มุมขวาบนของหน้าจอ > ทำการสแกน QR Code บนหน้าจอ NVR
- ระบบจะทำการส่ง Code ไปยัง Email ที่ผู้ใช้งานทำการผูกกับอุปกรณ์ไว้
- ให้นำ Code ที่ได้มากรอกในช่อง Verification Code และกด Verify
- หลังจากนั้นให้ทำการตั้งค่ารหัสผ่านของกล้องใหม่ที่ New Password และ Confirm Password
- การรีเซ็ตกล้องเสร็จสิ้น
กรณีที่ 3 : อุปกรณ์ NVR ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ และไม่สามารถเข้าถึง Email, Password ของ NVR/กล้อง และแอปฯ VIGI ได้
- ปลดล็อคหน้าจอ หน้าตั้งต่า NVR > ไปที่ Setting
- ไปที่ Camera > Device Access > Add Device > เลือกกล้องที่ต้องการรีเซ็ต > กดปุ่ม Forget Password
- ระบบจะแสดง QR Code บนหน้าจอ
- ผู้ใช้งานจำเป็นต้องส่งข้อมูล QR Code และหลักฐานหรือใบเสร็จการสั่งซื้อสินค้ามาที่อีเมล support.th@tp-link.com และติดต่อ Call Center ที่เบอร์ 02-440-0029 เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการ Generate Code ให้กับผู้ใช้งาน
สำหรับลุกค้า VIP ที่มี Contact TP-Link Sale สามารถติดต่อและส่ง QR Code ให้กับ TP-Link Sale ที่ดูแลท่านได้โดยตรง
